COMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL, Roy Lilley

Ansiosa por encontrar respuestas y soluciones compre este libro, lo leí rápido y trate de comprender porque algunas mujeres en el trabajo son muy perras.

Hay gente muy difícil de tratar: clientes necios, madres, padres celosos, hermanos, primas chismosas, amigos codos, tías metiches, compañeros de trabajo huevones, compañeras de trabajo cizañeras y perversas, etc!!!

Es n excelente ibro pero es lamentable la editorial: the sundays times...YA QUE SE DESPRENDEN LAS HOJAS CON FACILIDAD... :( cuidanlo muhco y leeanlo completito, vale muuuuucho la pena.

Cada capítulo trae al final un consejo a manera de conclusión.

Aquí les transcribo el INDICE:

1. RELACIONES HUMANAS

2.LOS 7 TIPOS CONFLICTIVOS

3.EL CONFLICTO Y COMO MANEJARLO

4.TRATAR CON JEFES

5.COLEGAS

6.EMPLEADOS

7.DOMAR AL EGOISTA

8.MANEJAR A LAS PERSONAS AGRESIVAS

9.LOS VAGOS

10.QUEJAS, PROTESTAS,CRÍTICAS

11.EL PERFECCIONISTA LATOSO

12.LOS MANIPULADORES

14.LOS TERCOS

15.LOS ENFERMOS

16.LOS QUISQUILLOSOS

17.LOS CHISMOSOS

18.EL CLIENTE

19. REUNIONES

 REFERENCIAD Y CONCLUSIONES 

:) APOCO NO SUENA A ORO MOLIDO...ES UN LIBRO-MANUAL!!

ES UN LIBRO DE CABECERA!!!!

REGALO IDEAL PARA LOS JEFES!! NETA! LOS AMARAN SI LES REGALAN ESTE LIBRO, PROMISE!